暖心服务,平安旅途。郑州客运段高铁三队团支部成员帮助乘客照顾孩子,为高龄老人出行纾难解困。用暖心守护彰显铁路担当,用实际行动践行铁路责任。
ldquo;真是我见过最好的服务,让我特别感动!rdquo;在周口东开往长治东的G6678次旅客列车上,一位妈妈生发出了这样的感慨。在她无法兼顾哭闹的孩子与手头的事务时,列车长李怡霖主动帮忙照料孩子,耐心安抚,很快让孩子重新绽放出笑容。
车厢里有两位高龄乘客需用轮椅出行,由于车内过道窄,轮椅较难推行至相应座位,乘务员主动帮忙沟通,为旅客调整至离车门较近的位置。到站时专门、及时帮助老人下车,并联系车站人员无缝对接,协助旅客出站。
老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。郑州客运段高铁三队团支部以高度的社会责任和职业热情,践行社会主义核心价值观,让乘客们舒心、安心地抵达目的地。