:记者昨日从市消协，中消协获悉，在一年又一年的促销狂欢热闹喧嚣之中，有些新的特点和变化悄然浮现，也有一些老问题还在不断积累消协组织对刚过去的双11进行分析发现，今年双11网购促销活动的表现大致可以总结为三个变化与三个不变

三个变化主要体现在:网购环境持续净化，消费者体验有所优化，网购平台不比营销比服务，更加专注自身主业，直播成为新战场，短视频平台和优质主播流量价值进一步显现。

每年双11来临之前，网购平台和相关店铺的短信，各种网页，App的弹窗等都渲染出双11就要买买买的信号，让消费者不胜其烦，还只能被动接受今年双11，网信办，工信部，市场监管总局等部门发出行政指导意见，中消协，市消协纷纷发布消费提示警示，约谈电商平台，敦促保障消费者合法权益，给企业任性营销念紧箍咒，推销的短信，推送，弹窗显著减少，消费者自由比对，下单选购的空间变得更为充裕今年有关宣发活动的力度和热度显著降低，热搜次数明显减少，有些网友甚至用冷清来形容本届双11网购平台的会员服务成为新的卖点和增长点，专注自身主业，巩固自身优势成为普遍共识，比拼会员服务，留存优质客户，积极发力拓展新用户成为各大平台的新趋势和共同着力点2020年以来，短视频+直播带货模式一路高歌猛进，各种专职带货主播，明星，网红们在直播间卖力吆喝，全景式，参与式，沉浸式购物方式带来更为便捷高效的消费体验，种草，拔草效应优势明显

此外也有三个不变，即价格标示和计算方式让消费者云里雾里，平台互动和促销玩法套路满满，收喵糖能量，拉好友助力，积分兑换，随机抽奖各大平台每年都会推出不同形式的用户互动玩法，消费者花费大量时间和精力之后，却发现折扣微乎其微，消费者从被动式接受转向更加理性的参与