我从石家庄德邦物流公司寄了5箱护肤品到高碑店求助人任女士说，三天后收货人通知，他们只收到了四个包裹，少了一箱货物为此，任女士赶紧联系收到包裹的德邦快递公司

他们开始找货，联系他们找了五六天也没找到任女士说

由于德邦快递公司一直找不到箱子里的货物，公司决定按照丢失的包裹赔偿他的损失。

因为有运单，查了一下没到的是丢失货物的零售价，也就是我们的售价是30600元任女士告诉记者

经过多次沟通，德邦快递拒绝赔偿任女士的全部损失，只同意经济补偿3000元。

3000块钱不够10瓶货赔偿太少了我不能失去这么多任女士说

那么，任女士的快递包裹是怎么丢失的呢德邦快递承诺任女士赔偿3000元，那么这个赔偿的标准是什么现在记者来到德邦快递公司询问

随后，德邦快递公司的工作人员告诉记者，他不知道此事的具体情况，他们公司领导也不在，所以这个问题的解决还需要等待这让任女士很难接受她以为赔偿可以协商，但这种态度让她失去了希望，于是任女士开始向几个部门投诉

随后石家庄交通运输综合行政执法支队的工作人员首先来到现场。

你有营业执照吗随便拿，还有你是属于快递还是物流有物流的话，需要道路运输证你有吗那就给我看看你出示的营业执照在这里吗我问你，黄河大道40号在这里吗签发日期为2019年8月8日执法人员调查发现，德邦快递的这个营业网点不仅营业执照有问题，而且无法出示其道路运输证

至于任女士的赔偿问题，他们也会帮忙协调。

能不能和理赔方沟通一下，让他们加快速度，尽快解决这个问题这需要相当长的时间执法人员说

对此，石家庄德邦快递公司工作人员表示，可以，这个没问题今天我就说清楚，一定会达到这里的治疗效果

节目播出前，我们了解到的最新信息是，德邦快递已经按照货物成本价赔偿了15000元，双方达成和解，还不错。